Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Ролико»

Редакция от 27.10.2026. Адрес публикации: https://roliko.ru/oferta

Индивидуальный предприниматель Соловьев Иван Андреевич (ИНН 234206974954, ОГРНИП 318237500320275), далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее «Пользователь», заключить договор оказания услуг на условиях этой оферты. Оферта является публичной в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1. Термины

1.1. Сервис - программный комплекс «Ролико», доступный через сайт https://roliko.ru, веб-приложение (PWA), Telegram-бот @RolikoBot и мини-приложение Telegram.

1.2. Аккаунт - учётная запись Пользователя в Сервисе. Вход выполняется по email, через Telegram, VK ID или Яндекс ID.

1.3. Исходное видео - видео и иные материалы, которые Пользователь загружает в Сервис.

1.4. Ролик - результат монтажа: короткое вертикальное видео (Reels, Shorts, Stories), видео для ленты в формате 4:5 или длинное горизонтальное видео длительностью до 60 минут.

1.5. Кредиты - внутренние учётные единицы Сервиса, в которых выражается объём предоплаченных услуг. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или цифровой валютой и не могут быть переданы другому лицу.

1.6. Пакет - набор кредитов, который Пользователь покупает за плату.

1.7. Бонусные кредиты - кредиты, начисленные без оплаты: подарочные, по промокоду, по реферальной программе.

1.8. Пересборка - повторный монтаж ролика по замечаниям Пользователя.

1.9. Цифровой аватар - цифровая модель внешности и голоса Пользователя, созданная по его видео для генерации новых видео из текста.

1.10. Тарифы - действующие цены пакетов и стоимость операций в кредитах на странице «Цены» https://roliko.ru/prices.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги автоматического и полуавтоматического монтажа исходных видео с применением технологий искусственного интеллекта (ИИ), а Пользователь оплачивает услуги путём покупки кредитов.

2.2. Состав услуг (нарезка, субтитры, обработка звука, оформление, смена фона, генерация изображений и видео-вставок, цифровой аватар и др.) описан на сайте.

2.3. Услуги оказываются дистанционно. Результат передаётся в виде видеофайла, доступного для просмотра и скачивания в аккаунте или в Telegram.

2.4. Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. При регистрации Пользователь подтверждает свой возраст отдельной отметкой «Мне есть 18 лет».

2.5. Ролики создаются автоматически. Пользователь понимает, что результат может содержать неточности (например, ошибки в субтитрах), и проверяет ролик перед публикацией.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) считается:

• регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с офертой - в части бесплатных функций, включая подарочный ролик;
• оплата пакета - в части платных услуг.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

3.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не входит в эту оферту. Согласие на трансграничную передачу и согласие на создание цифрового аватара также оформляются отдельно.

3.4. Действия, совершённые в аккаунте после входа (по одноразовому коду на email, через Telegram, VK ID или Яндекс ID), признаются совершёнными Пользователем. Стороны признают такой вход простой электронной подписью в смысле ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи», а документы, подтверждённые таким образом, равнозначными документам на бумаге.

4. Кредиты, пакеты и оплата

4.1. Базовое соотношение: 1 ролик = 10 кредитов. Пакеты на дату редакции:

4.2. Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (глава 26.2 НК РФ). При расхождении действуют цены на странице «Цены» на момент оплаты.

4.3. Оплата производится авансом (100 % предоплата) через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или через СБП. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт. В Telegram оплата выполняется по ссылке на сайт Сервиса.

4.4. Подписок и автоматических списаний нет. Каждая покупка совершается отдельным действием Пользователя.

4.5. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на email, указанный при оплате.

4.6. Кредиты зачисляются на баланс после подтверждения оплаты ЮKassa, как правило в течение нескольких минут.

4.7. Стоимость операций в кредитах (ориентир, точные значения в Тарифах):

• ролик до 1 минуты - 10 кредитов;
• ролик от 1 до 3 минут - 20 кредитов;
• длинное видео - 5 кредитов за минуту;
• правка готового ролика сверх бесплатного лимита - 3 или 6 кредитов;
• платные опции - по разделу 7.

Перед запуском монтажа Сервис показывает стоимость в кредитах. Списание происходит после подтверждения Пользователем.

4.8. Оплаченные кредиты не сгорают. Если Пользователь не входил в аккаунт более 3 лет, Исполнитель вправе закрыть аккаунт, предварительно уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней и предложив вернуть деньги за неиспользованные оплаченные кредиты по п. 9.2.

4.9. Порядок списания: сначала бонусные кредиты, затем оплаченные, начиная с ранее купленных пакетов.

4.10. Изменение цен пакетов не затрагивает уже купленные кредиты. Если Исполнитель повышает стоимость операций в кредитах, он уведомляет Пользователя не менее чем за 14 дней. Пользователь, не согласный с изменением, вправе потребовать возврата денег за неиспользованные оплаченные кредиты.

4.11. Промокоды. Условия каждого промокода указываются в описании акции. Кредиты по промокоду являются бонусными.

4.12. Реферальная программа. Пользователю, по ссылке которого зарегистрировался новый пользователь, начисляются бонусные кредиты в размере 15 % от количества кредитов, оплаченных приглашённым, с округлением вниз до целого кредита. Если приглашённый получил возврат денег, начисленные за этот платёж бонусные кредиты аннулируются. Создание фиктивных аккаунтов ради бонусов запрещено.

4.13. Денежное вознаграждение партнёрам регулируется отдельной офертой партнёрской программы.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Пользователь загружает исходное видео, выбирает формат и параметры монтажа.

5.2. Сервис рассчитывает стоимость, после подтверждения списывает кредиты и запускает монтаж.

5.3. Срок монтажа обычно составляет от нескольких минут и зависит от длительности видео и нагрузки. Ориентировочные сроки указаны на сайте.

5.4. Если монтаж не выполнен по причинам на стороне Сервиса, списанные кредиты возвращаются на баланс автоматически.

5.5. Если исходное видео не содержит речи или непригодно для монтажа (неподдерживаемый формат, повреждённый файл, превышение длительности), кредиты не списываются, а Сервис сообщает причину.

5.6. Услуга по конкретному ролику считается оказанной с момента, когда ролик стал доступен Пользователю в аккаунте или в Telegram. Акт не составляется.

5.7. Требования к исходным видео (форматы, размер, длительность) указаны на сайте.

6. Подарочный ролик и водяной знак

6.1. Новый Пользователь получает один подарочный ролик бесплатно, один на человека.

6.2. Подарочный ролик содержит водяной знак Сервиса до первой покупки любого пакета.

6.3. После первой покупки подарочный ролик бесплатно пересобирается без водяного знака, если он ещё хранится в Сервисе (раздел 10).

6.4. Подарочные услуги оказываются безвозмездно, денежный возврат за них не производится. При злоупотреблении (несколько аккаунтов одного лица) Исполнитель вправе отказать в подарке.

7. Пересборки, правки и платные опции

7.1. В течение 14 дней с момента готовности ролика доступно до 10 бесплатных пересборок этого ролика.

7.2. Сверх этого лимита или по истечении 14 дней правка готового ролика стоит 3 или 6 кредитов в зависимости от объёма правки.

7.3. Платные опции (ориентир, точные значения в Тарифах):

• смена фона - от 0 до 3 кредитов дополнительно;
• сгенерированные изображения - 6 кредитов дополнительно;
• видео-вставки, созданные ИИ, - 6 или 8 кредитов дополнительно;
• цифровой аватар: создание - 30 кредитов, ролик с аватаром - 20 кредитов дополнительно за каждые 30 секунд.

7.4. Цифровой аватар создаётся только из видео самого Пользователя и только после отдельного согласия на создание и использование цифрового аватара.

8. Качество и претензии

8.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с описанием на сайте. Творческие предпочтения (выбор фрагментов, стиль, темп) не являются недостатком услуги, для них предусмотрены пересборки.

8.2. Недостатком считается несоответствие ролика выбранным параметрам или технический брак по вине Сервиса (нет звука, обрыв, искажение изображения и т.п.).

8.3. При недостатке Пользователь вправе потребовать бесплатного устранения (пересборки), возврата кредитов за ролик или иные меры по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Претензию можно направить на pro.solovev90@gmail.com или через поддержку в Сервисе, указав аккаунт, ролик и описание проблемы. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

8.5. Исполнитель не гарантирует определённое количество просмотров, охватов или продаж и не гарантирует, что ролик будет принят модерацией конкретной соцсети.

9. Возврат денег и кредитов

9.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) и потребовать вернуть деньги за неиспользованные оплаченные кредиты.

9.2. Сумма возврата = сумма, уплаченная за пакет, минус стоимость фактически оказанных услуг. Стоимость оказанных услуг считается по цене одного кредита в этом пакете (цена пакета, делённая на количество кредитов).

Пример: куплен пакет 100 кредитов за 1 390 ₽, использовано 30 кредитов. Возврат: 1 390 - 30 × 13,90 = 973 ₽.

9.3. Бонусные кредиты не являются оплаченными, деньгами не возвращаются и при возврате пакета могут быть аннулированы.

9.4. Заявление о возврате направляется на pro.solovev90@gmail.com или через аккаунт. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через ЮKassa, в течение 10 дней со дня получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка. На возврат формируется чек возврата.

9.5. Кредиты, списанные из-за сбоя Сервиса (п. 5.4) или ошибочно, возвращаются на баланс. По желанию Пользователя они могут быть возвращены деньгами по п. 9.2.

9.6. Краткие условия возврата опубликованы на странице https://roliko.ru/refund.

10. Хранение материалов

10.1. Готовые ролики хранятся 30 дней с момента готовности, затем удаляются без возможности восстановления. Пользователь самостоятельно скачивает и сохраняет ролики.

10.2. Исходные видео хранятся 30 дней, как и ролики, затем удаляются; раньше - по запросу Пользователя. Резервные копии удаляются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных.

10.3. Исполнитель не отвечает за отсутствие материалов после истечения сроков хранения.

10.4. Данные цифрового аватара хранятся до его удаления Пользователем или отзыва согласия.

11. Права на контент и ответственность Пользователя

11.1. Права на исходные видео остаются у Пользователя или иных правообладателей.

11.2. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование исходных материалов в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, воспроизведение, переработка, передача привлечённым обработчикам. Лицензия действует в течение сроков хранения, территория - весь мир. Исполнитель не использует материалы Пользователя для рекламы Сервиса без отдельного согласия и не использует их для обучения собственных моделей.

11.3. Исполнитель не претендует на права на ролики. Элементы, которые предоставляет Сервис (шрифты, музыка, шаблоны, стоковые материалы), используются по лицензиям и только в составе ролика. Охраноспособность материалов, созданных ИИ, по законодательству РФ может быть ограничена.

11.4. Пользователь гарантирует, что:

• имеет права на всё загружаемое (музыка, видео, изображения, товарные знаки);
• получил согласие всех людей в кадре на использование их изображения (ст. 152.1 ГК РФ) и голоса и имеет основания для обработки их персональных данных;
• не нарушает права третьих лиц и законодательство РФ.

11.5. Претензии третьих лиц, связанные с материалами Пользователя, Пользователь урегулирует самостоятельно и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки.

11.6. За публикацию роликов отвечает Пользователь, включая маркировку рекламы (ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе») и, при необходимости, указание на использование ИИ.

12. Запрещённый контент

12.1. Запрещено загружать и создавать в Сервисе материалы:

• нарушающие законодательство РФ, включая экстремистские и террористические материалы;
• порнографического характера, а также любые материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• пропагандирующие насилие, наркотики, самоубийство;
• мошеннические и вводящие в заблуждение;
• дипфейки других людей, а также цифровые аватары любых лиц, кроме самого Пользователя;
• выдающие синтетическое изображение или голос за высказывания реального человека без его согласия;
• нарушающие интеллектуальные права, честь, достоинство и частную жизнь третьих лиц;
• содержащие персональные данные третьих лиц без законных оснований.

12.2. Запрещено обходить ограничения Сервиса, создавать фиктивные аккаунты, вмешиваться в работу Сервиса.

12.3. При нарушении Исполнитель вправе отказать в обработке, удалить материалы, ограничить или заблокировать аккаунт. Деньги за неиспользованные оплаченные кредиты в этом случае возвращаются по п. 9.2.

12.4. Исполнитель вправе передавать сведения государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству РФ.

13.2. Исполнитель не отвечает за:

• перебои в работе сетей связи, Telegram, платёжных систем и иных сервисов, не зависящих от Исполнителя;
• содержание материалов Пользователя и последствия публикации роликов;
• решения соцсетей о модерации и блокировке публикаций или аккаунтов Пользователя.

13.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса и предупреждает о плановых работах на сайте или в Telegram.

13.4. В пределах, допускаемых законом, ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуги по соответствующему заказу. Ограничение не применяется, если оно запрещено законом (п. 2 ст. 400 ГК РФ).

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

14.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в течение 5 рабочих дней.

14.3. Если обстоятельства длятся более 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от договора. Деньги за неиспользованные оплаченные кредиты возвращаются по п. 9.2.

15. Изменение оферты, право и споры

15.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты и вступает в силу через 7 дней после публикации, для новых пользователей - с момента публикации.

15.2. Изменения не ухудшают условия для уже оплаченных кредитов без согласия Пользователя. При несогласии Пользователь вправе потребовать возврата по п. 9.2.

15.3. К договору применяется право РФ. Споры рассматриваются в суде по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей», включая выбор подсудности потребителем (ст. 17). Стороны стремятся сначала урегулировать спор перепиской.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Соловьев Иван Андреевич
ИНН: 234206974954
ОГРНИП: 318237500320275
Система налогообложения: УСН
Город: Краснодар
Адрес для корреспонденции: 352570, Краснодарский край, Мостовский район, пос. Мостовской, ул. Анны Ахматовой, д. 40
Email: pro.solovev90@gmail.com
Телефон: +7 918 444-26-63
Telegram: @RolikoBot
Сайт: https://roliko.ru